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2007年6月14日 (木)

ネットショッピング4

過去の苦い経験のこと・・

遠方のお客様とメールで打ち合わせを繰り返していた。
なんだかんだと半年ほども続いただろうか?

ようやく最終的な仕様が決まりかけてきたとき、お客様から別の構造案のご提案をいただいた。

半年の積み上げを白紙に戻すようなプランだ。


ううん・・
と頭を抱え込む。

半年の積み重ねが無になってしまう。
精神的なダメージが大きかった。


また、客観的に考えても、従来案の方が新しい提案よりもはるかに優れている。
そう思えた。


なので、そのまま進行させて欲しい旨をご連絡した。


これがお客様の逆鱗に触れることとなり、激しい叱責の言葉をいただいた。


苦い過去をを思い出しつつ・・ つづく

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